Política de Privacidad
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Queremos proporcionar un entorno seguro donde tratamos su información personal. Esto significa información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección o datos de contacto, o datos que pueden vincularse con dicha información para identificarlo.
Tómese el tiempo para leer este aviso de privacidad, ya que explica cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal, y los derechos que tiene en relación con la protección de su información personal. Si, en algún momento, tiene alguna inquietud sobre cómo procesamos su información personal, háganoslo saber.
New Balance
Tenga en cuenta que cualquier información personal que recopilemos puede divulgarse a New Balance Athletics Inc (“New Balance”) para permitir que New Balance supervise las ventas y el rendimiento del sitio web, y administre y promueva su negocio. Para obtener más información sobre cómo New Balance usa y protege su información personal, visite el aviso de privacidad de New Balance aquí.
En el caso de que ya no distribuyamos productos New Balance, proporcionaremos su información personal a New Balance y New Balance podrá procesar su información personal de acuerdo con su aviso de privacidad (o según lo notificado por New Balance).
Recopilamos y utilizamos muchos tipos diferentes de información personal para proporcionar nuestros productos y servicios.
La información personal que podemos recopilar sobre usted se enumera a continuación para que pueda ver lo que podemos saber sobre usted.
• Detalles de contacto: su nombre, dónde vive y cómo contactarlo.
• Edad: Su fecha de nacimiento y/o edad.
• Social: Su estado civil, familia, estilo de vida o circunstancias sociales si es relevante.
• Comunicaciones: lo que aprendemos sobre usted a partir de las comunicaciones y conversaciones entre nosotros.
• Uso: datos de uso sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios.
• Técnico: Detalles sobre los dispositivos y la tecnología que utiliza.
• Financiero: Los datos de tu tarjeta de crédito.
• Datos contractuales: detalles sobre cualquier producto o servicio que podamos proporcionarle.
• Datos confidenciales: cuando la ley trata algunos tipos de información personal como confidencial, solo recopilaremos y usaremos esta información si es necesario y la ley nos permite hacerlo.
Generalmente, recopilamos y procesamos su información de las siguientes maneras:
Información que nos das:
• Cuando obtiene nuestros productos y servicios.
• Cuando habla con nosotros por teléfono o en persona, incluida la grabación de llamadas y notas que podamos tomar.
• Cuando utiliza nuestros sitios web, chat web o aplicaciones de dispositivos móviles.
• Si completa alguna de nuestras encuestas para clientes.
• En su correspondencia con nosotros.
• Si participas en nuestros concursos y promociones.
Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:
• Datos de pagos y transacciones.
• Perfil y datos de uso. Esto incluye:
- su dirección IP;
- los detalles de seguridad que crea y utiliza para conectarse a nuestros servicios;
- su configuración y opciones de marketing;
- datos que recopilamos de los dispositivos que utiliza para conectarse a nuestros servicios en línea; y
- datos que recopilamos de las cookies que utilizamos y otro software de seguimiento de Internet mientras utiliza nuestro sitio web o aplicaciones de dispositivos móviles.
Información que recibimos de terceros
• Empresas que te presentan.
• Redes sociales.
• Agentes, proveedores, subcontratistas y asesores.
• Fuentes de información pública.
Recopilamos y procesamos su información personal para los siguientes propósitos.
Para proporcionarle un servicio solicitado o realizar un contrato con usted.
• Para gestionar nuestra relación y comunicarnos con usted.
• Procesar sus pagos, si compra nuestros productos, brindarle actualizaciones de pedidos y atender sus consultas.
• Para autenticar la identidad de las personas que se comunican con nosotros por teléfono, medios electrónicos o de otro modo.
• Para administrar y gestionar su cuenta y los servicios asociados, incluida la actualización de sus registros.
• Administrar cómo trabajamos con otras empresas que nos brindan servicios a nosotros y a nuestros clientes.
• Ejercer nuestros derechos establecidos en acuerdos y contratos.
• Compartir sus datos personales con ciertos proveedores de servicios externos, como proveedores de servicios de pago.
Donde tenemos una obligación legal
• Para cumplir con las leyes y regulaciones que nos aplican.
• Establecer, defender y hacer cumplir nuestros derechos legales.
• Para atender sus solicitudes para ejercer sus derechos según las leyes de protección de datos.
Para fines comerciales razonables
• Para gestionar nuestra relación con usted.
• Para fines de formación interna y aseguramiento de la calidad.
• Para administrar y gestionar su cuenta y los servicios asociados, incluida la actualización de sus registros.
• Probar el desempeño de nuestros productos, servicios y procesos internos.
• Administrar y auditar nuestras operaciones comerciales, incluida la contabilidad.
• Para cobrar y recuperar el dinero que se nos debe.
• Gestionar nuestro negocio de forma eficiente y adecuada. Esto incluye la gestión de nuestra posición financiera, capacidad empresarial y requisitos de gobernanza.
• Desarrollar y realizar actividades de marketing y realizar estudios y análisis de mercados y elaborar estadísticas.
• Estudiar cómo nuestros clientes utilizan los productos y servicios nuestros y de otras organizaciones.
Donde tenemos su consentimiento específico
• Desarrollar y realizar actividades de marketing.
• Estudiar cómo nuestros clientes utilizan los productos y servicios nuestros y de otras organizaciones.
• Para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios.
• También podremos solicitarle periódicamente su consentimiento para otros fines, que le explicaremos en su momento.
• No recopilaremos ni utilizaremos información personal que la ley considere sensible sin su consentimiento específico, a menos que la ley nos lo permita.
Conservaremos su información personal mientras sea cliente nuestro.
Las razones por las que podemos hacer esto son:
• Para responder a una pregunta o queja, o para demostrar si le brindamos un trato justo.
• Estudiar los datos de los clientes como parte de nuestra propia investigación interna.
• Cumplir con las reglas que se aplican a nosotros sobre el mantenimiento de registros.
También podremos conservar sus datos durante más tiempo si no podemos eliminarlos por motivos legales o reglamentarios.
Su información personal es importante para nosotros y nos aseguraremos de que su privacidad esté protegida.
Podemos compartir su información personal con otras partes para brindarle productos y servicios, administrar nuestro negocio y cumplir con las reglas que se aplican a nosotros. Estos incluyen lo siguiente:
Podemos compartir su información personal dentro del Grupo principalmente con fines comerciales y operativos. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad nos adquiere o se fusiona con nosotros, su información personal será revelada a dicha entidad.
entidad. Además, si se inicia algún procedimiento de quiebra o reorganización por nuestra parte o en nuestra contra, toda dicha información será considerada un activo nuestro y como tal es posible que sea vendida o transferida a terceros.
Podemos compartir su información personal con terceros que realizan funciones en nuestro nombre y que también nos brindan servicios, como asesores profesionales, redes sociales, consultores de TI.
llevar a cabo trabajos de prueba y desarrollo de nuestros sistemas de tecnología empresarial y coordinadores de funciones. Estos terceros cumplen con compromisos de privacidad y confidencialidad similares e igualmente estrictos.
Podemos compartir su información personal con nuestros representantes designados en relación con una transacción contratada entre usted y nosotros, incluidos los abogados. Estos terceros cumplen con compromisos de privacidad y confidencialidad similares e igualmente estrictos.
También podemos compartir su información personal con las siguientes organizaciones:
• Agentes y asesores que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio, cobrar lo que usted debe y explorar nuevas formas de hacer negocios.
• Empresas que te presentan.
• Empresas que le presentamos.
• Empresas con las que nos solicita que compartamos sus datos.
Cuando sea necesario, también podremos compartir su información personal con terceros para cumplir con una obligación legal; cuando creemos de buena fe que una ley aplicable así lo requiere; a solicitud de las autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación; para detectar y proteger contra fraude o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; responder a una emergencia; o de otro modo para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros, los visitantes de nuestro sitio web, nuestro negocio o el público.
Si no proporciona la información personal necesaria o retira su consentimiento para el procesamiento de su información personal, cuando esta información sea necesaria para que podamos brindarle servicios, no podremos brindarle estos servicios.
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